Terms of sale
Dernière mise à jour : 24 juillet 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne HAKO Wear.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Vendeur
Les produits commercialisés sur cette boutique sont vendus par :
Melvyn Tompouce
Entrepreneur Individuel (EI)
SIREN : 842 150 666
Siège social :
27 boulevard Westinghouse
93270 Sevran
France
E-mail :
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec le plus grand soin.
Les photographies et illustrations sont présentées à titre indicatif. De légères différences peuvent exister entre les visuels et le produit final.
3. Précommandes
La majorité des produits HAKO Wear sont proposés en précommande.
La fabrication est lancée après la clôture de la période de précommande.
Les délais de fabrication et de livraison sont indiqués sur les fiches produits à titre estimatif.
En validant une commande, le client accepte ce fonctionnement.
4. Prix
Les prix sont exprimés en euros (€).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
HAKO Wear se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.
5. Paiement
Le règlement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés via les moyens de paiement proposés sur la boutique.
La commande est confirmée après validation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse communiquée par le client.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
HAKO Wear ne pourra être tenu responsable d'un retard imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.
7. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de son colis pour exercer son droit de rétractation concernant les produits non personnalisés.
Les articles doivent être retournés :
- non portés ;
- non lavés ;
- dans leur emballage d'origine ;
- en parfait état de revente.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
8. Produits personnalisés
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés (nom, numéro ou toute autre personnalisation) sont confectionnés selon les spécifications du client.
Ils ne peuvent donc pas être retournés, échangés ou remboursés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.
9. Produits défectueux
Si un produit présente un défaut ou ne correspond pas à la commande, le client doit contacter HAKO Wear dans un délai de 7 jours suivant la réception.
Une photographie du défaut pourra être demandée.
Après vérification, un remplacement ou un remboursement sera proposé.
10. Garantie légale
Les produits bénéficient des garanties légales prévues par les articles L217-3 et suivants du Code de la consommation ainsi que par les articles 1641 et suivants du Code civil concernant les vices cachés.
11. Responsabilité
HAKO Wear ne pourra être tenu responsable :
- des retards imputables aux transporteurs ;
- des perturbations indépendantes de sa volonté ;
- des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits.
12. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments présents sur la boutique HAKO Wear (logos, designs, illustrations, visuels, photographies, textes et créations graphiques) demeure la propriété exclusive de Melvyn Tompouce.
Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation préalable.
13. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur la boutique.
Elles sont utilisées uniquement pour :
- le traitement des commandes ;
- la relation client ;
- les obligations légales.
14. Force majeure
HAKO Wear ne pourra être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure au sens de la législation française (catastrophe naturelle, grève, pandémie, conflit, panne majeure, etc.).
15. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut d'accord, les juridictions françaises seront compétentes.
Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes CGV :
HAKO Wear
Melvyn Tompouce – Entrepreneur Individuel